• (11) 3692-2027
  • (11) 95960-1145
  • Seg à Sex: 8h - 18h | Sábado: 08h - 13h

Shopping Cart

ARREPENDIMENTO DA COMPRA

Caso o produto adquirido não atenda suas expectativas comunique imediatamente nossa Central de Relacionamento. Você possui até 7 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução caso seu produto esteja sem uso.

COMO COMPRAR

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O site Ricardo engates respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros. Todas as informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para o procedimento de compra, personalização, facilitação e não são disponibilizadas a terceiros. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança sem a intervenção humana.
Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site. Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, porém nossos clientes podem solicitar o não recebimento das ofertas.

Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias. As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.
Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte da equipe de administração do site Ricardo Engates. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não.

O site Ricardo Engates é munido com o Certificado de Segurança SSL, um dos certificados digitais mais modernos e respeitados do mercado. Através dele, todas as informações transitadas pela internet são criptografadas.

COOKIES

O site Ricardo Engates é 100% seguro e utiliza a tecnologia de Cookies apenas para proporcionar mais facilidade no momento de sua compra. O objetivo do Cookie é customizar ao máximo sua navegação no site, permitindo maior facilidade e agilidade no processo de compras.

PRODUTO COM DEFEITO APÓS USO

Todos os nossos produtos possuem garantia dos fabricantes. Se após uso do produto, identificar qualquer tipo de falha ou defeito você poderá entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos. Caso não consiga contato com o fabricante, avise a nossa Central de Atendimento. A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam do Termo de Garantia que acompanha o produto. No caso de comprovação de falha na instalação do produto arcamos com as devidas reparações do engate novo.

DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

A disponibilidade dos produtos depende da relação entre a quantidade de um item no estoque, seu volume de venda e o tempo de reposição do fornecedor. Durante sua navegação no site, você visualiza a disponibilidade do produto junto ao botão Comprar

INSTALAÇÃO

Endereços para instalação:

– Rua Maria Campos, 388 – Centro – Osasco, SP

– Rua João Branco, 149 – Vila prudente – Zona Leste, SP (somente engates reforçados, a partir de 1.000 kg)

Taxa de instalação:

– Instalação com parte elétrica R$ 120,00

– Instalação Sem parte elétrica R$ 60,00

Obs: O Horário de instalação deve ser previamente agendado por telefone ou E-mail

E-mail: contato@ricardoengates.com.br

Telefone da Central: (11) 2762-6970

Horário de Instalação: Segunda à Sexta das 09:00 às 17:00

ENTREGA POR LOGISTICA PRÓPRIA

Nós também disponibilizamos a modalidade de entregas através de logística própria, neste caso os valores podem variar de acordo com a região, a entrega ocorrerá no prazo de 2 dias ou com data e hora aproximada marcada, verifique a disponibilidade para agendamento.

RECEBIMENTO DA MERCADORIA

É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item, pois é preciso checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Se o produto estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento. Se o produto apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com o SAC. Em caso de ausência, a transportadora, realizam mais duas (2) tentativas de entrega e se, mesmo assim, não conseguir entregar, a mercadoria retorna ao Centro de Distribuição.
Ao receber o produto, verifique seu perfeito estado e, só então, assine a nota fiscal.

REGULAMENTAÇÃO

REGULAMENTAÇÃO
ESCLARECIMENTOS SOBRE OS ENGATES – RESOLUÇÃO 197 DE 25/07/2006

O engate não está proibido, pelo contrário, agora mais do que nunca, temos uma lei que o assegura é a Resolução 197 de 25/07/2006, publicada no Diário Oficial da União no dia 31/07/2006.
Para quem já tem o engate no seu automóvel, deve observar os seguintes itens:

– Deve ter esfera maciça de acoplamento
– Tomada elétrica fêmea, com seu “chicote” ligado ao automóvel
– Não pode ter superfícies pontiagudas no engate
– Não é permitido o uso de ornamentos como: “cabeça de cavalo”, Bolas que tem luz por dentro e outras coisas que não tem a ver com reboque.
– Deve ter dispositivo para fixação da corrente de segurança
– O prazo para essa verificação do engate do consumidor é de 180 dias a partir da data de publicação, que foi em 25/07/2006.

Para os engates instalados até 31/01/2007, não estão obrigados a portar a plaqueta de acordo com a exigência da resolução. PORTANTO, quem comprar até a data acima ou já tiver comprado seu ENGATE só precisará estar cumprindo o que está especificado nos itens acima!

Os veículos com engates de cantos quadrados, podem utilizar a “capa” arredondada, tal peça que custa em torno de R$ 10,00 a R$ 20,00. Se o seu engate está sem a conexão elétrica, deve-se dirigir a uma loja instaladora e pedir para que faça tal ligação, que gira em torno de uns R$ 50,00.

A resolução é clara, e cobrará dos fabricantes os requisitos para engates fabricados a partir de 730 dias após a publicação que foi em 30/07/2006.

Não é necessário afobamentos em relação ao engate. Ele é legal, não podemos confundir ou interpretar erroneamente a LEI.

Veja aqui o publicado no DETRAN….

publicado em 31 de julho de 2006

Contran regulamenta uso do engate

O Conselho Nacional de Trânsito (Contran), aprovou no último dia 25 de julho, normas que regulamentam o uso do dispositivo de acoplamento mecânico para reboque (engate traseiro). O uso do engate tem se tornado comum, porém não seguia critérios de fabricação e instalação. Publicada nesta segunda-feira, a Resolução 197 tem o objetivo de disciplinar o uso e a fabricação do engate. A Resolução disciplina o uso do engate em veículos com Peso Bruto Total (PBT) de até 3.500kg e com capacidade de tracionar reboques, declarada pelo fabricante ou importador do veículo.

Os fabricantes e instaladores de engate terão que seguir normas estabelecidas pelo Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro). O prazo para cumprimento dessa medida é de 180 dias. Na estrutura do engate deverá constar uma plaqueta inviolável com as seguintes informações: nome empresarial do fabricante, CNPJ e identificação do registro concedido pelo Inmetro, modelo e capacidade máxima de tração do veículo ao qual se destina e referência a Resolução 197. Neste caso, o prazo de adequação é de até 730 dias.

Os fabricantes e os importadores de veículos deverão informar ao Departamento Nacional de Trânsito (Denatran), em até 365 dias, os modelos dos veículos que possuem capacidade para tracionar reboque. No manual do proprietário será obrigatório constar à capacidade máxima de tração do veículo, juntamente com a especificação do local onde deve ser fixado o engate.

Quanto aos veículos que já possuem engate, o dispositivo dever ter as seguintes características: esfera maciça apropriada para o tracionamento de reboque, tomada e instalação elétrica para a conexão do veículo rebocado, dispositivo para fixação da corrente de segurança do reboque, ausência de superfícies cortantes e dispositivos de iluminação devidamente regulamentados. Os donos dos veículos que possuem engate em desacordo com as normas, terão prazo de 180 dias para a retirada ou regularização do dispositivo. Quem estiver em desacordo com as regras estabelecidas, cometerá infração grave, que prevê multa de R$ 127,69, cinco pontos na CNH e a retenção do veículo para regularização.

Assessoria de Imprensa – Denatran
TEL. (61) 3429-3349
imprensa.denatran@mj.gov.br

RETIRADA

ENDEREÇO PARA RETIRADA EM DEPOSITO:

Obs: Para Retirada e necessário o agendamento com 1 dia de antecedência.

– Rua Maria Campos, 388 – Centro – Osasco, SP

– Rua João Branco, 149 – Vila prudente – Zona Leste, SP

Obs: O Endereço será passado e agendado juntamente com horário por E-mail Ou Telefone no dia da compra.

Localização de Retirada no Depósito:

Rua Edson Hissnauer Adão, 46 – Conjunto dos metalúrgicos – Osasco /SP

Restou Alguma Duvida?

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta 8h – 18h
Sábado 8h – 13h

ENTRE EM CONTATO

 

icon

contato@ricardoengates.com.br

Send Newsletter,

Dúvidas?